Contato e Relato de Bugs
Canais Diretos de Atendimento Técnico e Editorial
Valorizamos o rigor matemático e o feedback de contadores, advogados trabalhistas, profissionais de saúde, professores e usuários em todo o Brasil. Se você identificou qualquer divergência em uma alíquota, arredondamento de centavos ou comportamento de interface, nossa equipe de engenharia analisa todos os chamados em um prazo máximo de 24 a 48 horas úteis.
- E-mail Geral e Suporte ao Usuário: [email protected]
- Engenharia, Auditoria de Fórmulas e Relato de Bugs: [email protected]
- Privacidade, LGPD e Acessibilidade (DPO): [email protected]
Perfis Oficiais de Engenharia e Código do Fundador (David Miller):
Formulário de Contato e Comunicação de Divergência
Protocolo Estruturado para Relato de Bugs Matemáticos
Para que nossos engenheiros possam reproduzir e corrigir rapidamente qualquer anomalia de cálculo, recomendamos incluir os seguintes elementos técnicos em sua mensagem:
| Parâmetro do Relato | Informação Recomendada | Exemplo Prático |
|---|---|---|
| Parâmetros de Entrada | Valores numéricos exatos, datas e opções selecionadas | Salário Bruto: R$ 4.500,00 | 2 Dependentes | 15 dias de férias |
| Resultado Obtido vs. Esperado | Diferença numérica observada na memória de cálculo | IRRF exibido: R$ 142,10 vs. IRRF esperado pelo desconto simplificado |
| Fundamentação Normativa | Lei, artigo da CLT, instrução normativa RFB ou equação | Instrução Normativa RFB nº 2.174/2024 / Art. 142 da CLT |
| Ambiente do Dispositivo | Sistema operacional e navegador utilizado | Android 15 — Google Chrome Mobile 130 |